Kommentare zu: Philips Hue Dimmschalter reagiert nicht mehr: „Soft-Reset“ löst das Problem in wenigen Sekunden

Von: Andi

Andi — Fri, 22 Dec 2023 11:38:29 +0000

Das Einzige was bei mir bei „Programmierproblemen“ inklusive nicht funktionierenden Knöpfen geholfen hat, ist die entsprechenden Räume ebenfalls zu löschen, inklusive allem was dazu gehört. Leider natürlich ne Stunde Arbeit.

Von: Helmut

Helmut — Fri, 07 Apr 2023 20:52:50 +0000

Einer meiner beiden Dimmer funktioniert eigentlich, aber die Hue-Taste hat keine Funktion mehr. Laut App ist sie eigentlich auf den Szenenzyklus eingestellt.

Von: Bernd

Bernd — Sun, 05 Apr 2020 07:15:09 +0000

Hallo,

Habe auch das Problem mit den Dimmschaltern. Habe jetzt 10 Stück in meiner Applikation und nach und nach fallen Sie aus. Ein Soft Reset hilft noch nicht einmal. Das ist sehr nervig. Die Schalter sind alle fast neu. Ich werde mal den Zigbee Kanal der Bridge wechseln. Evtl. hilft das ja. Ansonsten habe ich keine Idee mehr ;(

Von: Denny Kreuzberg

Denny Kreuzberg — Mon, 16 Sep 2019 18:21:15 +0000

Hallo Jonas,
die meisten Dimmer habe ich von Amazon oder eBay und Batterien habe ich auch schon ersetzt. Die Lampen und Steckdosen funktionieren immer, ob über Alexa oder App, alles super. Nur die Dimmer machen Schwierigkeiten. Man möchte das System ja auch einmal installieren und dann nutzen, nicht ständig resetten oder neu anlernen. Ich denke die Dimmer haben ein Hardwareproblem, sonst wäre es Softwaretechnisch schon gelöst.

Liebe Grüsse

Von: Jonas

Jonas — Sun, 15 Sep 2019 18:52:03 +0000

Als Antwort auf Denny Kreuzberg.

Hallo Denny,

woher hast du die Dimmer und wie alt sind diese? Bei mir hat das Ersetzen der Batterie schon mal geholfen. Oder du resettest diese nochmal komplett und lernst sie neu an.

Liebe Grüße,

Jonas

Von: Denny Kreuzberg

Denny Kreuzberg — Sun, 15 Sep 2019 17:41:33 +0000

Hallo. Bei mir verlieren die Dimmer ständig die Verbindung, sogar auf 2 Meter Luftlinie ohne Hindernis. Ich habe innerhalb kurzer Zeit, für sehr viel Geld mein Haus komplett umgerüstet und bin sehrt enttäuscht. Gestern gingen sogar alle Dimmer nicht und bei 15 Dimmer mach ein Soft-Reset nicht grade Spaß. Gibt es da eine bessere Lösung? Ich kann ja nun nicht noch mein W-Lan abschalten um Licht einschalten zu können. Dann ist das Produkt Schrott.
Liebe Grüsse Denny

Von: David

David — Fri, 15 Mar 2019 23:54:43 +0000

Als Antwort auf Viktor Fox.

Hallo Viktor,

WLAN stört das ZigBee Signal in einigen Fällen und so verliert der Dimmschalter den Kontakt zur Bridge. Aber welche Faktoren dort noch eine Rollen spielen, weiß ich nicht. Bei mir sind zwei Dimmer innerhalb kurzer Zeit ausgefallen, diese konnte ich dank des „Soft-Resets“ zum Glück wieder nutzen. Die Hue Bridge sollte generell nicht zu Nah an dem WLAN Router stehen, denn beide Signale verursachen gegenseitig Probleme.

Liebe Grüße,

David

Von: Viktor Fox

Viktor Fox — Fri, 15 Mar 2019 14:05:25 +0000

Moin,

ich habe ein ähnliches Verhalten bisher 2x mal temporär gehabt, da hat die Leuchte am Dimmer immer rot angezeigt.
War aber nach kurzer Zeit wieder verschwunden.
Ich meine das ist aber immer mit starker Wlan Nutzung zusammengefallen. Aufgrund der tatsache das die Bridge via Lan angebunden ist und diese bei mir direkt am Router hängt, sind die recht dicht beieinander. Kann es sein das 2,4Wlan das Zigbee stören kann?