Kommentare zu: Philips Hue Outdoor Sensor in der App hinzufügen und konfigurieren

Von: Timsen

Timsen — Wed, 17 Apr 2019 06:41:41 +0000

Als Antwort auf David.

Hallo David,

ich habe das Problem inzwischen (anders) gelöst. Natürlich hatte ich vorher auch einen (mehrfachen) Reset durch den rückseitigen Knopf des Outdoor-Sensors versucht. Ergebnislos! (Dies war übrigens auch der einzige, gutgemeinte Hinweis von offizieller Seite vom Philips-Support aus Enschede.) An anderer Stelle wurde mir geraten die Bridge in der HUE-App unter „Einstellungen“ aufräumen zu lassen. Das habe ich letztlich auch getan, mit dem Ergebnis, dass sich der Outdoor-Sensor danach tatsächlich konfigurieren lässt. (Beim Aufruf der Einrichtung des Outdoor-Sensors dauert es nun aber ein paar Sekunden (… wird geladen) bevor die Seite da ist. Beim Indoor-Sensor ist die Seite sofort ohne Verzögerung da. Daraus schließe ich, dass im Hintergrund der Einrichtung des Outdoor-Sensors sehr viele Daten abgerufen bzw. überprüft werden, die ohne „Aufräumen“ der Bridge die Probleme verursacht haben.) An dieser Stelle vielen Dank an die App-Programmierer von Philips/Signify. Ich habe nach dem „Aufräumen“ mehrere Stunden damit verbringen dürfen, Szenen, Routinen und Einiges mehr wieder neu einzustellen und zu definieren, denn da war jede Menge verschwunden, bis auf Räume und Lampen.

Von: David

David — Mon, 15 Apr 2019 17:32:32 +0000

Als Antwort auf Timsen.

Hallo Timsen,

da hast du natürlich Recht. Ich meine auch nur zum Ausprobieren. Wenn es dort nämlich auch nicht klappt, dann scheint der Outdoor Bewegungssensor wohl kaputt zu sein. Hast du den Outdoor Bewegungssensor schon mal komplett zurückgesetzt? Ich bin der Meinung, der hat einen Reset Knopf auf der Rückseite, muss aber nochmal genau schauen.

Liebe Grüße,

David

Von: Timsen

Timsen — Mon, 15 Apr 2019 06:15:35 +0000

Die HUE-App ist erst vorgestern aktualisiert worden auf 3.18.0 (7066), der neue Outdoor-Bewegungsmelder hat auch das neueste Software-Update (6.1.1.27575). Er wird ja auch gefunden, sogar die Temperatur wird über HUE-Labs angezeigt. Räume mit aktiven Lampen sind natürlich angelegt. Wie gesagt, die (vier) Indoor-Sensoren machen keine Probleme. Konfigurieren lässt er sich mit der (aktuellsten HUE-App unter Android 8.0 und auch unter 6.0 nicht). Ich will nicht für jedes HUE-Produkt eine extra App verwenden müssen, damit es funktioniert. Bei den Preisen von Philips HUE Produkten kann man wohl erwarten, dass sie auch problemlos funktionieren und ohne IT-Ausbildung zu bedienen sind.

Von: David

David — Fri, 12 Apr 2019 13:09:06 +0000

Als Antwort auf Timsen.

Hallo Timsen,

dein Problem gab es vor der Version 3.13.0 und wurde mit 3.14.0 behoben.

Ich habe es eben nochmal ausprobiert, die Einrichtung klappt wunderbar. Nutzt du parallel noch eine andere Hue App? Wenn nicht, dann probier einfach mal eine andere App aus. Diese ist kostenlos und dann kannst du wenigstens ausschließen, das der Outdoor Bewegungssensor kaputt ist.

Hue Essentials – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.superthomaslab.hueessentials
All 4 Hue – https://play.google.com/store/apps/details?id=de.renewahl.all4hue

Doofe Frage: Du hast aber auch Räume mit aktiven Lampen angelegt? Die offizielle Hue App macht immer mal wieder Probleme.

Ich bin auf dein Feedback gespannt.

Liebe Grüße,

David

Von: Timsen

Timsen — Fri, 12 Apr 2019 07:28:12 +0000

Mag ja sein, dass es auf iphones wie beschrieben funktioniert aber der neue Outdoor Motion Sensor (SML002 | 6.1.1.27575) lässt sich weder unter Android 8.0 (Mobile) noch unter Android 6.0.1 (Tablet) in der HUE-App (3.18.0 (7035)) konfigurieren/einrichten.
Er wird zwar von der App gefunden und unter Zubehör angezeigt. Eine Zuweisung zu Lampen/Räumen und weitere Einstellungen sind nicht möglich, die Einrichtungsseite bleibt schwarz.
Bei vier installierten Indoor-Motion-Sensoren gibt es keine Probleme!
Ist dies ein Software- oder ein Hardware-Problem?