Kommentare zu: Hue Play HDMI Sync Box: Netzwerkprobleme seit dem letzten Update

Von: Andreas Bauer

Andreas Bauer — Sun, 26 Apr 2020 18:17:30 +0000

Da hilft nur Geld zurück. Wenn nötig mit Anwalt. Ist ja ein nicht funktionsfähiges Gerät.

Von: Jonas

Jonas — Sat, 25 Apr 2020 12:51:24 +0000

Als Antwort auf N3v3rl4nD. Echt schade, das Signify es nicht schafft, hier eine Lösung zu finden bzw. ein entsprechendes Update, welches auch funktioniert, zu veröffentlichen.

Von: N3v3rl4nD

N3v3rl4nD — Sat, 25 Apr 2020 07:34:15 +0000

Habe das selbe Problem, auch mit dem letzten Update 1.7.0 keine Verbesserung! Wir schreiben aktuell den 25.04.2020 seit über 3 Monaten kann ich die Hue Sync Box nicht nutzen! Für 250 € ein teurer Spaß den sich Philips mit seinen Kunden leistet.

Von: Micha

Micha — Fri, 27 Mar 2020 19:16:42 +0000

Ich hab gerade das gleiche Problem. An der Hotline sagte man mir, dass in „spätestens 6 Wochen“ ein Update dazu kommen soll. Bis dahin ist die Hue Sync Box bei mir lediglich ein teuerer aber nutzloser schwarzer Kasten.

Von: Alex

Alex — Fri, 27 Mar 2020 10:17:12 +0000

Hallo zusammen,

auch bei mir das selbe Problem durch den neuen Vodafone Router.
Laut Philips Aussage über Twitter ist es wohl ein Problem von Vodafone. Mit denen habe ich auch kommuniziert, die schieben es natürlich auf Philips. Es bleibt spannend. Auch heute wieder ein Update der App ohne Besserung.

Von: Lucas

Lucas — Thu, 26 Mar 2020 18:25:08 +0000

Hi Tom,
genau das gleiche Problem habe ich seit dem neuesten Update auch. Letzte Woche bin ich zu Vodafone gewechselt. Im Paket enthalten: der „Vodafone CableMax 1000“ Router (im Netz habe ich gelesen, das dieses Problem bei den ATM Fritz Box Modellen nicht auftritt. Es scheint sich hierbei also nur um die Vodafone hauseigenen Routern zu handeln.

…Als ich dann meine Phillips Hue Light Systeme auf den aktuellsten Stand bringen wollte ließ sich die Sync Box nicht mehr verbinden. Mein Heimnetzwerk wurde beim Versuch, die Box mit dem Wlan zu verbinden, nicht einmal angezeigt.

Also rief ich bei Phillips an. Dem Support ist das Problem bereits geläufig.
Mal sehen. Ich hoffe um ein zügiges Update.

Liebe Grüße,
Lucas