Der Unmut wächst, denn immer mehr Blogleser beklagen sich über Probleme mit einigen Routern. Hintergrund ist, das die Philips Hue Play HDMI Sync Box keine Verbindung zum Router aufbauen kann – vorwiegend Router von Vodafone.

Da wird die Freude über den Kauf natürlich gleich mal in schlechte Stimmung gewandelt. Man hat nen Gerät für 250€ da stehen und kann es nicht richtig nutzen. Zumindest weiß der Hue Support bereits seit einigen Wochen Bescheid und versprach schnelle Hilfe. Bisher leider ohne nennenswertes Ergebnis.

Auch Blogleser Christian hat sich mit genau dem beschriebenem Problem bei uns gemeldet. Ich habe mich daraufhin mal ein wenig umgeschaut und habe jetzt nicht die perfekte Lösung für euch, aber ein paar Ansätze, die vielleicht weiterhelfen könnten.

WLAN Passwort (Verschlüsselung) für Update und Verbindung vorübergehend deaktivieren

Laut einigen Nutzer, lässt sich eine Verbindung zwischen Router und Sync Box herstellen, wenn die Verschlüsselung deaktiviert wird. Zwar für Kurze Zeit in Ordnung, allerdings sollte das kein Dauerzustand sein

Zumindest lässt sich so schon mal eine Verbindung aufbauen und das angekündigte und hoffentlich bald ausgerollte Update aufspielen. Bisher war das nämlich nicht möglich, denn ohne Verbindung zur Sync Box, lässt sich natürlich auch kein Update aufspielen. Habt ihr auch Probleme mit der Sync Box und dem Koppeln mit einem Router?

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