Am 17. März hatte Hue die Version 1.3.1.1294090 veröffentlicht und dabei eine wichtige Verbesserung eingeführt, die ich selbst schon mehrfach erleben durfte. In der Beschreibung wird das Update wie folgt angegeben: „Weniger Fehler bei der Installation aufgrund von Problemen mit der Netzwerkverbindung.“

Schon bei den kleinsten Problemen im Netzwerk wurde der Installationsprozess abgebrochen oder musste aufwendig neu gestartet werden. Dies scheint jetzt zumindest nicht mehr der Fall zu sein. Vor wenigen Tagen folgte dann noch das dritte und bisher letzte Update: „Hinzugefügt wurde eine Warnung sowie ein Support-Hinweis für extreme Fälle von Batterieausfällen. Die Kameras funktionieren erst wieder, sobald das Problem behoben ist.“

Was das genau heißt, kann ich nur vermuten. Es hört sich wie eine neue Sicherheitsfunktion für akkubetriebene Hue Secure Kameras an, die bei schwerwiegenden Problemen mit der Batterie, etwa bei einem Defekt, entsprechend einschreitet und die Kamera abschaltet. In der Hue App erscheint in diesem Fall eine entsprechende Warnmeldung inklusive Hinweis zur Behebung des Problems.

Damit soll wohl verhindert werden, dass Kameras unbemerkt ausfallen und Nutzer sich in falscher Sicherheit wiegen. Die Updates werden automatisch installiert, sobald eure Kamera mit dem WLAN verbunden ist.

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In beiden Fällen konnte ich allerdings auch nur Rechnungen vorlegen, die teilweise bereits älter als drei Jahre sind, weshalb ich dann auch nicht mehr unter die von Signify gewährte zweijährige Garantie gefallen bin. Im Grunde habe ich mich dann damit abgefunden, da ich zumindest beim Ambiance Lightstrip nicht ganz ausschließen konnte, dass er beim Umzug beschädigt wurde.

Nach diesen zwei für mich schlechten Erfahrungen konnte ich am Anfang der Woche endlich wieder einen erstklassigen Service seitens Signify erleben.

Ich habe schon länger ein großes Sammelsurium an verschiedenen Hue Außenleuchten und Zubehör bei mir herumliegen und ich dachte mir, dass der Sonntag vergangene Woche doch irgendwie perfekt sei, sich dem Thema anzunehmen. Bei gefühlten minus 10 Grad Celsius und außerhalb meines Wohlfühlbereichs, habe ich zwei Philips Hue Calla Leuchten samt einem 40 Watt Netzteil installiert.

Nachdem ich eigentlich alles schon säuberlich im Sandbett verlegt hatte und doch recht zufrieden mit meiner Arbeit war, fiel mir etwas ein, das ich völlig vergessen hatte. Obwohl ich erst selbst kürzlich über das Thema geschrieben hatte, habe ich nie daran gedacht, die Produkte bei uns im Büro mal aufzumachen und zu schauen, was für Netzteile dort beiliegen.

Dabei stellte sich heraus, dass das frisch installierte Netzteil bereits über fünf Jahre alt war und daher höchstwahrscheinlich unter das Austauschprogramm für 40-Watt-Outdoor-Netzteile fiel. Nachdem sich dieser Verdacht bestätigt hatte, durchsuchte ich sämtliche Schränke und fand dabei noch drei weitere betroffene Netzteile.

Daher möchte ich euch einmal mit auf den Weg nehmen, wie bei mir der Austausch funktioniert hatte und wie schnell Signify bei solchen Themen reagiert.

Mein Zeitplan:

Montag, 06. Januar 2025

Über die offizielle Webseite des Austauschprogramms habe ich alle vier Netzteile nochmal gecheckt. Anhand der Teilenummer und dann anschließender Überprüfung des Produktionscodes konnte ich alle Netzteile eindeutig in der Tabelle wiederfinden.

In dem dazugehörigen Formular müssen nun die persönlichen Daten, alle betroffenen Netzteile samt Teilenummer und Produktionscode angegeben, sowie entsprechende Bilder hochgeladen werden. Leider ist das Formular nur für drei Netzteile ausgelegt, das hatte mich am Montagmorgen aber nicht gestört und ich habe einfach noch ein Übersichtsbild alle vier Netzteile und drei Einzelbilder hochgeladen.

Kurz nach dem Absenden bekam ich dann noch eine Bestätigung des Eingangs mit einer erzeugten Vorgangsnummer.

Mittwoch, 08. Januar 2025
Abends um halb 8 hat dann plötzlich mein Smartphone vibriert und eine Nachricht von DHL hatte mich erreicht. Eigentlich komisch, denn zwischenzeitlich hatte ich sonst nichts mehr von Signify gehört. Anscheinend wurde meine Anfrage anstandslos akzeptiert und vier neue Netzteile machen sich auf den Weg zu mir.

Als ich in der Sendungsverfolgung dann noch gesehen habe, dass das Paket aus Holland sogar per DHL Express verschickt wurde, hatte ich es schon vor Augen, wie ich es am nächsten Tag in Empfang nehme.

Donnerstag, 09. Januar 2025

Es hat dann noch bis zum Nachmittag gedauert, bis dann ein eher unscheinbarer Transporter von DHL vorgefahren ist und mir ein kleines Paket in die Hand gedrückt hatte. Als ich es öffnete, strahlten mich vier neue Netzteile an, welche allerdings einzeln in Luftpolsterfolie verpackt waren.

Zusammenfassend kann man somit sagen, dass insgesamt nur vier Tage oder drei Nächte vergangen sind, bis ich meine alten Netzteile gegen neue getauscht hatte. Ich würde sagen, dass kann sich sehen lassen. Vermutlich würde es auch noch schneller gehen, aber bei vier Netzteilen wird wahrscheinlich seitens Signify auch nochmal genauer hingeschaut und vielleicht hat dies noch ein bisschen Zeit gekostet.

Die alten Netzteile konnte ich übrigens behalten oder per DHL zur Entsorgung an Signify zurückschicken. Benutzen sollte man sie allerdings nicht mehr, da sie ja gerade wegen des Eindringens von Wasser zurückgerufen wurden.

Vielleicht motiviert euch diese kleine Geschichte am Sonntagabend dazu, eure 40-Watt-Netzteile selbst einmal zu überprüfen.

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Mit insgesamt 16 Punkten im Changelog gibt es diesmal eine Fülle an Neuerungen, die aber nicht immer direkt sichtbar sind. Beispielsweise wurden Timeouts in der Live-Ansicht behoben, Verbindungsprobleme reduziert und die Geschwindigkeit der Bluetooth-Verbindung verbessert. Dazu werden wohl auch die klassischen Stabilitätsverbesserungen reingezählt.

Deutlich interessanter wird es beim Blick auf die anderen Punkte, denn diese werdet ihr mit Sicherheit deutlich schneller im Live-Betrieb sehen. Unter anderem wird jetzt in der Live-Ansicht ein Hue-Logo-Wasserzeichen eingeblendet, und Überlagerungen sind in jedem Videoclip sichtbar. Wichtig: aktualisiert auf jeden Fall auch eure Hue App.

Des Weiteren heißt es im Changelog: „Das Hinzufügen einer Kamera zu einem anderen Home ist nun möglich, ohne sie aus dem bestehenden Home mit Hilfe der Eigentümerkarte zu entfernen.“ Das heißt für euch allerdings nicht, dass ihr eine Kamera nun auf zwei verschiedene Hue Bridges einbinden könnt, sondern, dass sie automatisch bei der einen Bridge gelöscht wird, sobald ihr sie zu einer neuen Bridge mithilfe der Eigentümerkarte hinzufügt.

Wann wäre das interessant? Stellt euch vor, eure aktuelle Bridge ist defekt oder die Kamera kann keine Verbindung mehr aufbauen. Dann müsstet ihr diese eigentlich über den Hue Support umtauschen bzw. freischalten lassen. Mit der beigelegten Eigentümerkarte entfällt dies und ihr könnt sie jederzeit einer neuen Bridge hinzufügen.

Changelog Secure Kamera 1.2.21 (801010)

Philips Hue App

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Philips Hue (Kostenlos, Google Play) →

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Malte konnte sich die Lightguide Serie ja bereits vor einigen Monaten anschauen, dort aber nur auf einem kurzen Event von Philips Hue. Nun also der passende doch etwas längere Test der wohl teuersten E27 Lampe auf dem Markt.

Und da möchte ich gleich nochmal einsteigen, denn die drei Varianten der Lightguide (Globe, Triangular und Ellipse) liegen bei einer UVP von 84,99€ bis 99,99€. Also wirklich deutlich teurer, als herkömmliche E27 Lampen und das in der aktuell schwierigen Zeit, wo man doch schon eher mal auf den ein oder anderen Euro schaut.

Aber warum ist die Lampe so teuer? Das liegt wohl am Aufbau, den sich Signify hier doch schon gut bezahlen lässt. Die Formen sind Extravagant und fallen auf jeden Fall auf. Triangular, Ellipse und die Globe Varianten sollen hier zum Erfolg führen, wobei das Innenleben bei allen drei Ausführungen gleich ist.

Das Licht wird durch den Leuchtstab aus Kunststoff im inneren der Lampe reflektiert und gibt dieses dann nach Außen ab. Am Ende des Leuchtstabs befindet sich ein Verschluss, der das Licht nochmals reflektiert.

Im eingeschaltetem Zustand sieht es dann nämlich so aus, als wenn das Licht von oben nach unten (also in den Sockel) scheint. Es ist aber genau anders herum, das Licht wird vom Sockel durch den Leuchtstab geleitet.

Technische Daten der Lightguide Lampe

Bei den technischen Daten ergeben sich dabei keine Besonderheiten, die aus der Reihe tanzen. Euch erwarten 500 Lumen Helligkeit bei einem maximalen Verbrauch von 6,5 Watt. Die Farbtemperatur lässt sich von 2000 bis 6500 Kelvin stufenlos einstellen und natürlich stehen euch Weißtöne und 16 Millionen Farben zur Auswahl.

Eingebunden werden kann sie über Bluetooth, aber auch klassisch mit der Hue Bridge. Dort stehen euch dann sogar noch ein paar mehr Möglichkeiten zur Auswahl, als nur über Bluetooth. Was mir aber auch aufgefallen ist, das der Lampensockel der Lightguide schon sehr dick ist und sie daher nicht in alle E27 Fassungen passt.

Ich habe zum Beispiel versucht, sie in drei Stehlampen einzuschrauben, das scheiterte aber daran, das sie am Ende keinen Kontakt zwischen Fassung und Sockel hatte. Ich kann mir vorstellen, das es hier auf jeden Fall zu einigen Reklamationen kommen könnte, da viele Nutzer denken werden, das die Lightguide Lampe defekt sei. Aber darüber wird man sich im Hause Signify sicherlich Gedanken gemacht haben (oder auch nicht).

Fazit zu der Lightguide Serie von Philips Hue

Die Lampen sind außergewöhnlich und fallen auf. Sie erzeugen ein gutes Licht, lassen sich gut einrichten und überzeugen im Test. Was ich persönlich aber nicht verstehen kann, warum man für so eine Lampe knapp 100€ verlangt.

Das schränkt den Käuferkreis am Ende doch schon sehr ein, denn oft benötigt man gleich mehrere Lampen, um ein gleichmäßiges Bild zu erreichen. Wer es sich leisten kann, der macht mit der Lightguide Serie von Philips Hue nichts verkehrt, alle anderen machen aber auch mit einer Filament Lampe nichts verkehrt und die kostet 1/3 von der Lightguide.

Testergebnis:

Die Lightguide hat mich überzeugt. Tolles Licht und ein außergewöhnliches Aussehen können sich sehen lassen. Negativ fällt hier der Preis von knapp 100€ auf.

Vorteile:

• Leichte Montage
• Gute Verarbeitung
• Optisch
• Hingucker

Nachteile:

• Preis

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Und es gibt interessante Neuigkeiten zum Fiepen beim Surimu Panel. In den Kommentaren hat sich Blogleser Steftirol gemeldet und mir einen Ausschnitt vom Kundenservice zugeschickt. Und in diesem ist das Problem nochmal bestätigt worden.

Aber nicht nur das, denn wenn man ein wenig um die Ecke denkt, bestätigt die Aussage das, was ich schon geschrieben habe. Es wird an einer neuen überarbeiteten Version des Surimu Deckenpanels gearbeitet. Der Kunde kann sich entscheiden, ob er einen direkten Austausch mit einem bereits erhältlichen Panel haben möchte oder auf die Warteliste setzen lassen und so auf die neue verbesserte Revision des Panels warten.

Wir sind uns dieses Problems bewusst und arbeiten daran, es zu beheben. Wir können Ihnen anbieten, auf unserer Warteliste zu warten, um das gleiche Produkt ohne den Defekt oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Nach der derzeitigen Planung würde die Wartezeit bis zu 3 Monate dauern.

Wer hat diese Antwort noch bekommen? Habe mich mal auf die Warteliste setzen lassen, bin gespannt was in den nächsten 3 Monaten passiert

Bis zu drei Monate ist natürlich erstmal eine Aussage, die nicht schön ist. Aber ich denke, das Philips Hue beim Surimu Panel nun wirklich genau darauf achten wird, dass das nervige Geräusch der Vergangenheit angehört. Und die Entwicklung mit Tests kann dann schon mal einige Monate dauern.

Ich bin gespannt, wie lange der Austausch am Ende dann wirklich dauern wird. Ich habe nämlich auch ein Surimu Panel über mir hängen und dieses werde ich jetzt ebenfalls beim Kundenservice zum Austausch anmelden.

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Da sich die Mails und Einträge in den sozialen Medien häufen, habe ich mir das mal genauer für euch angeschaut. Und dabei etwas festgestellt, was euch sicherlich bei diesem Problem helfen kann. Man sieht es leider immer häufiger, das zuerst das Netzteil in die Steckdose gesteckt wird und erst anschließend der Lightstrip mit dem Controller (weißer Kasten) verbunden wird. Dabei kommt es zu diesem Problem, das nur der erste Bereich des Lightstrip Ambiance leuchtet.

Die Lösung ist hier ganz einfach: Steckt den Philips Hue Gradient Lightstrip Ambiance erst komplett zusammen und steckt ihn dann in die Steckdose. Macht ihr es falsch – also erst das Netzteil in die Steckdose und dann den Rest, dann kann der Controller nur den ersten Bereich des Leuchtstreifen ansteuern bzw. erkennt diesen nur.

Falls ihr es beim ersten Mal ebenfalls falsch gemacht habt, dann trennt ihn nochmal kurz vom Strom und steckt ihn wieder ein. Dann sollte das Problem ebenfalls beseitigt sein und ihr könnt die komplette Länge nutzen.

Der Gradient Lightstrip Ambiance wird digital angesteuert

Das liegt daran, das der Ambiance Lightstrip digital angesteuert wird und er zur kompletten Längenerkennung vorher an der Controlleinheit verbunden sein muss. Ich denke mit diesem Problem steht ihr auf jeden Fall nicht alleine da, denn im eifer des Gefechts passiert es eben, das man das Netzteil in die Steckdose steckt und sich dann um den Rest kümmert.

Sollte das Problem auch mit diesem Trick nicht behoben sein, dann ist er wohl wirklich defekt. In diesem Fall bleibt euch nur übrig sich an den Kundenservice oder den Shop zu wenden und um einen Austausch zu bitten.

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Genau dieses Problem wurde sich angenommen und mit der neuen Beta-Version OS 15 Release 3 soll es behoben sein – aber, das Update kommt wohl erst im Herbst für alle. Solltet ihr aber im Beta-Programm angemeldet sein, könnt ihr bereits jetzt schon updaten.

Einen richtigen Changelog gibt es bisher nicht, aber es liegt Nahe, dass Apple zumindest dieses Problem möglichst schnell aus der Welt schaffen will. Habt ihr einen HomePod zu Hause?

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Wie ein Leser bei Reddit berichtet, gibt es vermehrt Beschwerden von HomePod Besitzern, die seit dem Update auf Version 14.6 unter Problemen mit ihren HomePods zu kämpfen haben. Wie auf der Seite weiterzulesen ist, gibt es zum Beispiel diesen einen Nutzer der mehr als 19 HomePods im Einsatz hat, wovon nur noch 11 die Musik abspielen. Alle anderen müssen neugestartet, zurückgesetzt werden oder funktionieren überhaupt nicht mehr. Ein Selbstverschulden kann der Reddit User ausschließen und verweist auf die Firmware Version.

Betroffen scheint demnach nicht nur die neue Beta-Version 15.0, sondern auch die offizielle Version 14.6. Wenn ihr ein Update auf eine dieser Versionen bereits durchgeführt habt, dann empfiehlt Apple selbst, den HomePod auszustecken und auf ein weiteres Update zu warten. Sollte es bei euch zu einem Defekt kommen, könnt ihr euch an den Apple Support werden.

Wann Apple reagiert und ein neues Update veröffentlichen wird, kann ich euch nicht sagen. Jedoch ist man bei Apple immer sehr bemüht, denn der HomePod liegt aufwärts der 300 Euro Grenze, was das 3-fache einen HomePod Mini`s ist. Ein Fix wird wohl demnächst zum Download bereitstehen.

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Die Verpackung verrät es schon, hier kommt ein Müller-Licht tint Produkt. Philips Hue setzt ja mehr auf dunklere Verpackungen, hier ist sie freundlich weiß bunt gehalten. Im Inneren befindet sich dann die Khaya Stehlampe, welche aus einem Dreibein, dem Leuchtmittel, einer Fernbedienung und natürlich dem Kunststofflampenschirm besteht. Zusammengebaut ist sie wirklich schnell, die Anleitung gibt jeden Schritt sauber vor.

Das alles zusammengebaut, ergibt am Ende dann eine Outdoor Gartenlampe, die über den Funkstandard Zigbee angesprochen wird. Das Leuchtmittel lässt sich auswechseln, was ich sehr gut finde, denn so kann es bei einem Defekt und vielleicht sogar beim Wechseln auf ein Hue Leuchtmittel, schnell und einfach ausgetauscht werden.

Strandbarfeeling im heimischen Garten

Die Lampe hat eine Gesamthöhe von 143 cm und einen Durchmesser von 40 cm. Das Anschlusskabel hat eine Länge von 3 Metern und ist daher auch gut hinter Pflanzen etc. versteckbar. Ich habe das Leuchtmittel zum Testen einfach mit der Hue Bridge gekoppelt. Danach lässt es sich problemlos in der Hue App mitsteuern und einstellen.

Der Vorteil: Über die Hue App habt ihr einfach mehr Möglichkeiten, dafür benötigt ihr allerdings auch die Hue Bridge, die als Steuerzentrale dient. Über die mitgelieferte Fernbedienung könnt ihr sie ebenfalls steuern und Gruppen mit anderen tint Leuchtmitteln und Lampen bilden. Für mehr Funktion empfiehlt es sich aber, auf die Hue Bridge umzusteigen.

Der Kunststofflampenschirm ist natürlich Spritzwassergeschützt und daher kann sie auch mal im Regen draußen stehen bleiben. Insgesamt erzeugt der Lampenschirm ein schönes Licht, welches mich ein wenig an eine Strandbar erinnert. Das Leuchtmittel schaltet die Farben sauber und satt durch, hier gibt es nichts zu meckern.

Für mich nicht ganz verständlich ist die doch hohe Preisempfehlung seitens des Herstellers, hier hätte ich mir einen niedrigen Preis gewünscht. Die unverbindliche Preisempfehlung liegt nämlich bei 129€ und das ist für so eine Lampe sicherlich nicht gerade preiswert.

Aber da es sich um die UVP handelt, dürften die verschiedenen Onlineshops  schnell die 100 Euro Marke knacken und dann wäre ich damit auch einverstanden. Am Ende muss halt auch jeder selbst wissen, was er bereit ist, auszugeben.

Was mir noch aufgefallen ist, das die Füße etwas wackelig sind, aber das lässt sich bei Dreibein Lampen leider nur schwer verhindert. Hier würde ich nicht gleich von einem Problem ausgehen. Im Video seht ihr zudem die Farben und die komplette Lampe nochmal in der Übersicht. Ich hoffe, ich konnte euch einen kleinen Einblick in die neue tint Khaya Außenlampe geben. Feedback und Kritik gerne erwünscht.

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Daraufhin habe ich erstmal in der App geschaut, ob ein Firmware-Update verfügbar ist, welches mein Problem löst. In diesem Fall ist meine Philips Hue Resonate aber „leider“ schon auf dem neuesten Stand.Auch in der Vergangenheit gab es immer mal wieder White Ambiance Leuchtmittel, die sich nicht komplett auschalten ließen. Die Farbe scheint nicht entscheiden zu sein, denn am Ende ist immer ein ganz schwaches weißes Licht zu erkennen. Mich stört es nicht, aber vielleicht habt ihr ähnliche Beobachtungen gemacht?

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