Die Hue Bridge Pro ist seit fast einem Jahr am Markt und seitdem hat sich einiges getan. Per Firmware-Updates wurde unter anderem Spatial-Aware integriert und Hue Sports Live freigeschaltet. Nun häufen sich die Meldungen auf Reddit, dass ein Firmware-Update die Hue Bridge Pro lahmlegt. Die LED leuchtet rot und ab dann geht nichts mehr.
Ein Nutzer spricht regelrecht eine Warnung aus und empfiehlt, die automatischen Updates auszuschalten. Da ich bereits auf der neuesten Version 1.77.2071353020 bin und meine Bridge nach wie vor funktioniert, gehe ich eher von einer Kombination aus Firmware und einer bestimmten Hardware-Revision aus.
Ich habe vor zwei Tagen beim Support nachgefragt und mir wurde nur mitgeteilt, dass derzeit keine Probleme mit der Hue Bridge Pro bekannt sind. Anscheinend will man nicht mit offenen Karten spielen oder der Mitarbeitende im Support-Team wusste wirklich nicht Bescheid. Laut dem Nutzer bei Reddit wurde ihm wiederum bestätigt, dass die aktuelle Firmware für Ausfälle sorgt.
Fehlende Backup-Funktion
Allen betroffenen Nutzern wurde bereits ein Austausch der Hue Bridge Pro angeboten. Was dann aber auf einen zukommt, kann für Frust sorgen. Normalerweise wäre so ein Austausch eine Sache von ein paar Minuten, durch eine fehlende Backup-Funktion ist man teilweise einen ganzen Tag beschäftigt.
Fällt die Bridge tatsächlich aus, müssen Räume, Zonen, Automationen und zahlreiche Einstellungen erneut eingerichtet werden. Besonders ärgerlich: Jede Lampe muss per Seriennummer neu angelernt werden und das betrifft auch die Hue Wandschalter-Module, die in der Unterputz-Dose verstaut sind.
Wer auf Nummer sicher gehen möchte und seine Bridge Pro noch nicht aktualisiert hat, kann die automatischen Firmware-Updates vorübergehend deaktivieren. Sobald es neue Informationen oder eine offizielle Stellungnahme von Philips Hue gibt, werde ich diesen Beitrag aktualisieren.
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