Hallo zusammen,
unsere Hue Explore Stehleuchte ist umgefallen und der Lampenschirm aus Glas dabei zerbrochen. Hat jemand eine Idee, wo man einen Ersatzschirm bekommen kann? Philips (bzw. Signify) selbst bietet auf telefonische Nachfrage keinen Ersatz an. Schon krass für eine knapp 250 EUR teure Lampe.
Wisst Ihr, ob die Schirme der Explore-Reihe (Stehlampe, Wandlampe, Pendelleuchte) identisch sind? Das würde die Beschaffung von Ersatz durch einen Neukauf als letzte Lösung ggfs. etwas kostengünstiger machen.
Würde mich sehr freuen, wenn jemand helfen könnte!
2 Answers
Hallo,
Signify bietet leider keine Ersatzschirme an. Das hängt sicherlich mit der Gewährleistung zusammen, da die Schirme auch wieder richtig montiert werden müssen.
Ob der Schirm der Tischleuchte passt, kann ich leider nicht sagen. Was einige Nutzer beim Philips Hue E27 Leuchtmittel gemacht haben, ist den Schirm durch 3D Druck drucken zu lassen z.B. wie hier:
https://www.thingiverse.com/thing:224455
Vielleicht gibt es so eine Lösung ja auch für die Explore? Notfalls kann man sowas auch bei einem 3D Druck Service beauftragen und das dürfte dann noch günstiger sein, als die komplette Lampe neu zu kaufen.
Liebe Grüße,
Jonas
Vielen Dank Jonas für Deine Idee. So ein Lampenschirm ist aber schon ziemlich groß, so dass ich mir nicht vorstellen kann, dass 3D-Druck eine halbwegs kostengünstige Lösung ist. Da ich die Design-Daten des Schirms nicht kenne, kommt 3D-Druck für mich ohnehin nicht in Frage.
Ich habe soeben als vermeintlich günstigste Lösung eine Hue Pendelleuchte Explore bestellt, um von dieser den Schirm für die Stehleuchte zu verwenden. Teurer Spaß! Ich bin entsetzt über den fehlenden Support seitens Philips/Signify!
