HUE lightstripes lassen sich nicht mit Ambilight verbinden

Hi.
ich verzweifle so langsam.
Mein Fernseher Philips 55PUS7502/12 zeigte einen Fehler an und verlangte nach einem Reset + Update. Das funktionierte auch problemlos.
Allerdings funktionierten nach dem Update meine beiden HUE lightstripes mit dem Ambilight nicht mehr.
versuche ich eine erneute Einrichtung über das Fernsehmenü „stürzt“ der Fernseher bei dem Schritt ab, wenn die HUE Bridge gefunden werden soll. Mit „abstürzen“ meine ich hier, dass er, sobald die Suche nach der Bridge gestartet wird, der Fernseher quasi sofort wieder ins vorherige Menü wechselt.
ich hoffe, ihr könnt mir helfen.
Im Voraus vielen Dank