Die Philips Hue Bridge dient als Schaltzentrale und ist die Verbindung zwischen dem Router und allen Hue Produkten. Auf ihr werden alle wichtigen Einstellungen gespeichert, womit Philips Hue erst funktionieren kann. Manchmal kann es aber zu Problemen kommen, wenn die Bridge zum Beispiel nicht mehr reagiert oder sich aufgehängt hat.

Für solche Fälle gibt es die Möglichkeit, die Bridge in einen Neuzustand und somit auf Werkeinstellung zurückzusetzen und alles zu löschen. Dafür ist auch keine Software nötig, denn es reichen z.B. eine Büroklammer oder ein anderer spitzer Gegenstand vollkommen aus, um die Bridge zu resetten.

Hinweis: Nach einem Reset sind alle Einstellungen gelöscht. Es werden zudem auch alle Szenen, Lampen, Routinen und Schalter entfernt und müssen neu angelernt werden. Ein Reset sollte daher nur bei Bedarf gemacht werden.

Anleitung: So wird die Philips Hue Bridge zurückgesetzt

Die Bridge sollte am Strom angeschlossen sein, damit der Reset funktioniert. Wer möchte, kann vorweg über die App noch alle Leuchtmittel und Erweiterungen manuell löschen (Zahnrad -> Lampeneinstellungen -> Auf Lampe nach Links wischen). Auf der Rückseite der Bridge findet ihr den Knopf, um sie auf Werkseinstellung zu setzen.

Anleitung

  • 1. Die Bridge muss am Stromnetz angeschlossen sein und leuchten (Wichtig!)
  • 2. Die Bridge umdrehen, denn auf der Rückseite befindet sich der Resetknopf
  • 3. Mit einem spitzen Gegenstand (z.B. Büroklammer, Kugelschreiber) diesen Knopf für ca. 10 Sekunden eindrücken
  • 4. Wenn der Reset erfolgreich war, startet die Bridge neu und alle blauen LEDs sollten wieder anfangen zuleuchten

Jetzt könnt ihr die Bridge wieder ganz normal über App verbinden und neu einrichten. Wer möchte, kann die Philips Hue App ebenfalls löschen und neu installieren, damit auch hier alle störenden Daten weg sind. Normalerweise sollten vorhandene Fehler und Probleme jetzt beseitigt sein.

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Es kann aber auch sein, das die Bridge einen technischen Fehler aufweist, sollte mal nichts mehr gehen. Dann müsst ihr euch an den Philips Hue Kundensupport wenden, die tauschen die Bridge in der Regel dann aus.

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